We regret to inform you

残念なお知らせですが / 申し訳ありませんが

よくないお知らせをする場合のお決まりのフレーズです。

ビジネスの場面でもよく使われるフォーマルな言い方です

We regret to inform you that we are not accepting any reservation.

私どもはその予約は承っておりません。

We regret to inform you that we cannot offer further discount on this product.

申し訳ありませんが、本製品へのさらなるお値引きをすることはできません。